Köpvillkor

Köpvillkor Webshop


Priser

Priserna som anges är i svenska kronor och inkluderar moms 25% te och godis 12 %.


Betalningssätt

Säker betalning via Klarna.


Frakt

69 kr inom Sverige.

Fraktfritt vid köp över 999 :-


Orderbekräftelse

En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress du angivit vid beställningen.


Snabba leveranser

Varorna skickas spårbart via Postnord. Er leverans skickas till närmaste ombud. Du får därefter mail eller sms avisering med all information ni behöver för att hämta ert paket. Beställningen levereras normalt inom 2-5 arbetsdagar.


Felskrivningar

Vi reserverar oss för felskrivningar t.ex. vid pris, lagersaldo etc.


Ej uthämtade eller mottagna paket

Paket som inte hämtats ut hos paketombud eller tas emot vid hemtransport returneras till Butik Unik i Sala enligt Postnords och andra fraktbolag som vi använder oss avs villkor och omfattas inte av ångerrätten enligt distans- och hemförsäljningslagen. 

Paketet ligger hos ditt ombud under 14 dagar därefter returneras paketet automatiskt till oss. 

För alla paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 300 kr för icke skrymmande paket. Sänds en ogiltig retur tillbaka till oss behåller vi varan tills kunden köpt en ny frakt av oss, inga återbetalningar görs till kunden om returen är sänd ogiltigt innan affären är löst.


Felaktig eller ofullständig adress

Du som kund är ansvarig för att korrekt telefonnummer och leveransadress angivits på beställningen.

Om transporten inte kan levereras eller uthämtas p.g.a. felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter och behöver styras om till ett annat paketombud så tar fraktbolaget ut en avgift från 250 SEK och uppåt (beroende på avstånd etc.) för de extra kostnader som uppstår vid eftersändning. För att vi ska kunna utföra denna ändring måste detta extra belopp betalas in till vårt konto. Vi kontaktar Postnord och återkommer med aktuellt belopp.

Saknar man id.kort eller har utgånget id.kort så kan vi heller inte ändra namn på sändningen efter att paketet skickats. Detta tillåts ej p.g.a. bedrägeririsken.

Kommer paketet i retur till oss p.g.a. felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter etc. blir paketet behandlat som "Ej uthämtat paket"


Reklamationer

Vi tar ej emot reklamationer p.g.a att kunden ej är nöjd med nyanser i färg m.m. då får du som kund själv betala returfrakten. 

Vi tar alltid tillbaka en vara om kunden ej är nöjd (inom 14 dagar fr.o.m. att kunden hämtat ut sin vara)


Ångerrätt/Öppet köp

Du har 14 dagars ångerrätt enligt konsumentköplagen. Enligt den lagen gäller också att varan ska återlämnas i oförändrat skick i originalförpackning. Du står själv för frakten tillbaka och även för transportrisken. Det är du som kund som är ansvarig för varan tills dess att den ankommit vårt lager. Varor som skadats under transporten eller som inte kommit fram återbetalas ej. Kontakta oss alltid via mail innan du skickar tillbaka varan. Vänligen packa väl! Värdet på varan betalas tillbaka (ej frakten). Vid utnyttjande av ångerrätten står kunden för fraktkostnaderna. Observera att ångerrätten/öppet köp/bytesrätten ej gäller specialtillverkade beställningsvaror eller reavaror, dessa köp är bindande! Ångerrätt och öppet köp i 14 dagar. Så snart vi har hanterat din retur får du din återbetalning via samma betalningsmetod som användes när du genomförde ditt köp hos oss.


Byte av varor

Vi har tyvärr inte möjlighet att administrera byte av varor. Önskar du byta till en annan vara gör du detta genom att lägga en ny beställning i vår webbshop.


Transportskada

Informera alltid oss vid transportskada och skicka ett mail med ordernummer, bilder på den trasiga varan där vi tydligt kan se defekten samt på emballaget. En reklamation ska vara oss tillhanda via mail senast 5 dagar efter uthämtat paket.


Kontrollera alltid paketet när du är kvar på utlämningsstället. Syns en uppenbar skada på kartongen eller att det skramlar misstänkt från paketet så öppna det när du är kvar på utlämningsstället. Paketombudet anmäler då direkt att kartongen/varan är skadad m.m. Sänder du tillbaka paketet utan att du varit i kontakt med oss så står du tyvärr själv för returfrakten.


Bilder

Vi kan inte garantera att en vara som visas i butiken exakt återger de färger som den har i verkligheten. Hur färgen återges beror på inställningar i din dator. Vi försöker återge produkten på bästa sätt i både text och bild. Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar som kan uppstå.


Miljön

Vi tänker på miljön och återanvänder därför kartonger och emballage i största möjliga mån. Detta innebär att du som kund inte alltid får nya kartonger samt emballage med din leverans. Transport av varor sker i samarbete med Postnord som aktivt arbetar för att bli mer klimatsmart. 


Force Majeure

Vi anser oss befriade från förpliktelsen att fullgöra nämnda avtal i händelse av naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer samt jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses eller undvikas.


Personuppgiftspolicy/GDPR


Vi värdesätter din tillit och är glada över att ha dig som kund och respekterar självklart din personliga integritet.

Vi sparar följande persondata om våra kunder:


Kunder: Förnamn, Efternamn, E-post, Person-/org.nr, Momsnummer, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.


Beställningar: ip-adress, E-post, , Person-/orgnr, Momsnummer, Adress, Förnamn, Efternamn, Adress, Postnummer, Ort, Telefonnummer.


En del av de uppgifterna överförs även till våra samarbetspartners, till exempel fraktbolaget som anlitas för transporten.

Som kund kan du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av de uppgifter vi inte enligt lag måste spara.

Enligt svensk lag måste orderunderlag sparas i sju år.


Cookies

Vi använder cookies. Dessa cookies raderas när du stänger din webbläsare. Om du öppnar ett nytt webbläsarfönster kommer då nya cookies att skapas. Vi sparar information i cookien såsom ett slumpmässigt värde som används för att skapa anonym statistik i vår webshop.

Vill du inte acceptera cookies kan din webbläsare ställas in så att den automatiskt stoppar cookies. Genom webbläsaren kan du också radera sparade cookies.


Kontakta oss

076-191 52 92

[email protected]


Vänliga Hälsningar

Butik Unik i Sala